Versand und Lieferung
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, alle Bestellungen werden kostenfrei versandt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 2 und 7 Tagen ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung. Bitte beachte, dass die genaue Lieferzeit von verschiedenen Faktoren wie der Verfügbarkeit der Produkte und deiner Standortadresse abhängen kann.
Bietet ihr Expresslieferungen an?
Nein, wir bieten derzeit keine Expresslieferung an.
Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern weltweit zusammen, um Ihnen eine zuverlässige und schnelle Lieferung zu gewährleisten. Zu unseren Partnern gehören unter anderem DHL, FedEx, Royal Mail, Blue Dart, ZTO Express und viele mehr. Vertrauen Sie auf unsere erfahrenen Versandpartner für eine sichere Zustellung Ihrer Bestellungen.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung überprüfen?
Du kannst den aktuellen Status deiner Lieferung unter account.resimio.com und im Live-Chat überprüfen.
Bestellungen und Bezahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können ausschließlich über unsere Website aufgegeben werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard, Maestro, American Express und UnionPay. Wir bieten auch Zahlungsoptionen über Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna Rechnung an.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.
Welche Währungen werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigen Währungen des Landes. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden bequem und problemlos bezahlen können.
Ist eine Bestellung auch telefonisch möglich?
Nein, wir nehmen Bestellungen ausschließlich über unsere Website entgegen.
Gibt es einen Bestellstatus-Tracker?
Ja, du kannst den aktuellen Bestellstatus unter account.resimio.com und im Live-Chat überprüfen.
Rücksendungen und Umtausch
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn du einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@resimio.de .
Wie funktioniert die Rücksendung eines Artikels?
Du kannst eine Rückgabe über account.resimio.com anfordern. Wir prüfen deine Anfrage und genehmigen sie, wenn alles in Ordnung ist. Anschließend senden wir dir einen Rücksendeschein zu. Sobald wir das Paket von dir erhalten haben, erstatten wir deine Zahlung. Die Kosten für den Versand und Rückversand gehen zu deinen Lasten.
Erhalte ich eine Rückerstattung für retournierte Artikel?
Ja, du erhältst eine Rückerstattung für die zurückgesendeten Artikel, aber bitte beachte, dass die Kosten für den Versand und Rückversand nicht erstattet werden.
Was ist, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Wenn du das falsche Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@resimio.de, und wir werden dir umgehend weiterhelfen.
Gibt es Fristen für die Rücksendung von Artikeln?
Unser Rückgaberecht gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen. Wenn dein Kauf mehr als 30 Tage zurückliegt, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Sind Rücksendungen kostenfrei?
Nein, bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden müssen.
Wie erhalte ich das Rücksendeetikett?
Das Rücksendeetikett wird dir per E-Mail zugesandt, nachdem deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde.
Produktinformationen
Welche Materialien werden für die Poster verwendet?
Unsere Poster bestehen aus mattem Premium-Papier mit 200g/m² und stammen aus nachhaltiger Forstwirtschaft.
Welche Größen sind verfügbar?
Unser Sortiment umfasst verschiedene Formate, darunter quadratische, hoch- und querformatige Poster in den Größen 21x29.7 cm (8x12"), 30x40 cm (12x16"), 50x50 cm (20x20"), 50x70 cm (20x28") und 70x100 cm (28x40").
Bietet Ihr Onlineshop gerahmte Poster an?
Ja, in unserem Onlineshop bieten wir gerahmte Poster an. Sie haben die Möglichkeit, den Rahmen optional zusammen mit dem Poster auszuwählen. Unsere Rahmen sind aus Holz gefertigt und stehen in den Farboptionen Schwarz, Weiß, Dunkelbraun und Hellbraun zur Verfügung.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Alle Kontaktmöglichkkeiten sind im Kontaktformular vorzufinden.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
Wir streben an, innerhalb von 24 Stunden auf deine Anfrage zu antworten.
Wie kann ich Feedback zu meinem Einkauf hinterlassen?
Du hast mehrere Möglichkeiten, Feedback zu hinterlassen.
- Du kannst das Produkt direkt auf der Produktseite unter "Bewertungen" bewerten.
- Alternativ kannst du uns auf Trustpilot bewerten
- oder uns dein Feedback über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@resimio.de mitteilen.
Angebote und Aktionen
Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Informationen zu unseren aktuellen Angeboten findest du auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen. Du kannst auch unseren Newsletter abonnieren, um stets über unsere neuesten Aktionen informiert zu sein.
Gibt es Gutscheine oder Geschenkkarten?
Ja, wir bieten Gutscheine an. Du kannst sie hier abrufen.
Gibt es einen Newsletter für exklusive Angebote?
Ja, wir haben einen Newsletter, der exklusive Neuigkeiten und Angebote enthält. Du kannst dich ganz unten (im Footer) für unseren Newsletter anmelden, um von unseren exklusiven Angeboten zu profitieren.
